找到我们

有些问题翻资料解决不了，那就在这儿找人。6688体育客服工作日 9:00-18:00 在线，注册费用周期怎么算、在苹果设备上看球队资料花不花钱、赛程中心某个筛选条件怎么用，都可以直接问。

三条联系渠道

电话最快，邮箱能带截图，地址用于寄件

客服电话

15647879377

移动端点击号码直接拨号。工作日常规时段有人接听，临时找不到人可以直接发邮件。

客服邮箱

描述问题、上传截图、附上账号与设备信息，邮件是最方便一次说清的方式。

通讯地址

黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号

需要寄送纸质材料的合作方可以按此地址投递，请在邮件里同步告知寄件内容，方便接收时对得上。

咨询范围

从开通账号到每天追比分、翻积分榜，常见问题都覆盖到了。点进对应页面可以看完整流程说明，还没解决再来找客服，能省一轮来回。

月卡、赛季卡、年卡各包含哪些权限，团队席位怎么分配和收回，开通后多久能用。

苹果设备上看球队资料的花费归属、安装包体积差异、登录异常与账号信息修改。

按日期、赛事、球队三种维度检索时遇到的问题，以及提前 30 天排期的查看方式。

筛选条件怎么组合、单支球队档案展示哪些赛季记录、比分刷新节奏的说明。

服务时间与响应节奏

客服在线时段是工作日 9:00-18:00。周末与法定节假日收到的咨询，会在下一次上线时按先后顺序查看，不是自动回复，也不会有消息石沉大海。

站内访问最集中的时段是晚上 20:00 到次日 1:00，那会儿你可能正在翻比分和积分榜。碰到问题可以先截图记下来，第二天工作时段发过来，信息齐全处理起来更快。

合作与媒体联络

6688体育目前与 24 家体育媒体和数据机构保持内容合作。如果你所在的机构想谈合作，先发一封邮件，说明来意，我们会转到对应的同事手上。

图文转载、专栏共建、案例合集投稿。请在邮件里写明机构名称、内容方向与授权范围，附上已有的内容样例会更顺。

涉及赛事数据接口、赛程信息补充、球队档案共建的合作，请说明数据覆盖范围、更新频率与授权方式。

采访邀约、素材调用、品牌联合活动，请在邮件主题里注明合作类型，正文写清时间安排与对接方式。

以上合作统一走客服邮箱，主题前缀写明合作方向即可，工作日 9:00-18:00 会有同事查看。

联系前准备

客服能不能一次帮你定位问题，很大程度取决于你带了多少信息。提前把下面几项翻出来，能少一次来回。

账号绑定的手机号、注册时填写的邮箱、最近一次能正常登录的大致时间。如果提示信息有具体文字，直接截图比转述准确。

设备型号、系统版本、客户端版本号。页面显示异常或数据加载不出来，附一张出问题时的截图，注明当时在看哪个栏目。

注册时使用的账号、当前所处的周期类型、确认或变更的时间点。团队与家庭席位问题，还需说明共用人数和当前席位分配情况。

赛事名称、轮次或比赛日、出问题的具体位置，比如某支球队档案里的某场比赛记录。描述得越具体，核对越快。