我们收集哪些信息
信息收集围绕观赛这件事展开,范围和你用到的功能一一对应。没有用到的功能,就不会为它收集资料。
- 账号资料:注册时填写的用户名、联系方式、所在地区与选择的观赛偏好。 这是账号能被识别、登录和找回的基础。
- 设备与登录信息:你使用的设备类型、操作系统版本、客户端版本号、登录时间与登录地所在城市。 这些信息让我们判断同一账号在手机、平板和电脑上的登录是否正常。
- 观赛偏好记录:你关注过的球队、常看的赛事、在积分榜与赛程中心里的浏览与收藏痕迹。 它决定你打开客户端时先看到哪些球队和赛程。
- 客服沟通记录:你通过客服邮箱或电话咨询时留下的内容、处理过程与结果, 用于跟进同一问题的后续进展。
我们不要求你提供与观赛无关的资料;账号资料之外的内容按要求填写,也能正常使用球队库和赛程中心的主要功能。
信息用来做什么
收集来的信息只服务于你在用或准备用的功能,不做与观赛无关的用途。
账号服务
完成注册、登录、权限开通与账号找回,确认是本人操作。
跨设备同步
让你在手机、平板与电脑之间保持关注球队、收藏赛程和积分榜视图一致,换设备打开就能接着看。
内容推荐
依据你关注的球队与常看赛事,优先展示相关赛程、球队档案与专题文章,减少无关信息。
安全校验
识别异常登录与设备变化,必要时提醒你确认,保护账号和数据不被他人使用。
保存与安全措施
信息保存期限和你与账号的关系挂钩,账号存续期间持续保存;注销后按规则处理。
- 保存期限:账号资料在账号有效期内保存;注销申请处理完成后, 除法律法规另有要求的部分外,其余资料会删除或做不可识别化处理。
- 加密存储:登录凭证与关键字段采用不可逆方式处理,传输过程使用加密通道, 避免资料在传输与落盘环节被读取。
- 访问权限控制:仅处理客服与账号问题的岗位可在必要范围内查看, 查看行为留有记录,权限随岗位变动及时调整。
与合作伙伴的共享边界
和外部机构合作时,只在完成特定功能所必需的范围内提供信息,不做整包转交。
除完成必要功能与法定要求外,不会把你的资料提供给与观赛无关的第三方用于推销。
你的权利
以下操作都可以自己发起,处理进度可直接向客服询问。
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A
查询
在客户端账号页可以查看已填写的资料、当前费用周期与已关注的球队列表。
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B
更正
资料填写有误时可直接修改;修改后各设备的显示会同步更新。
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C
删除
不再需要的观赛偏好记录可以单独清除,不影响账号与费用周期。
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D
注销账号
在客户端提交注销申请,确认后进入处理流程;处理完成即无法再用该账号登录。
更新与联系
客户端版本更新时,若本说明涉及的收集范围或用途有调整,会在更新说明和账号页内提示; 继续使用视为接受更新后的内容。
对本说明有疑问,或想查询、更正、删除资料与注销账号,可通过以下渠道联系客服,工作日 9:00-18:00 回复。